Психолог онлайн

Вы можете воспользоваться психологической помощью по интернету, удаленно — с помощью Google Meet, Skype или WhatsApp. Работающий онлайн психолог — уже давно не экзотика, не временная мера (как это бывало во время карантина), а полноценный формат психологической помощи. Я провожу психологические консультации онлайн уже более десяти лет.

Основное отличие психологической работы онлайн — организационные вопросы. Если у психолога и клиента, живущих в разных городах или странах, есть разница во времени, необходимо подобрать такое время для регулярных консультаций, которое подходило бы обеим сторонам.
Если нет возможности оплачивать консультации в рублях на карту российского банка, можно подобрать удобную форму оплаты, — например, платить на PayPal или карту зарубежного банка.
Программа для онлайн-общения также должна быть выбрана совместно, — так, чтобы и психологу, и клиенту было удобно ею пользоваться, а также чтобы конфиденциальность общения была защищена: встреча проводится по уникальной ссылке (Google Meet), в индивидуальном звонке (Skype), без возможности подключения третьих лиц без уведомления участников.

Психологические консультации онлайн отличаются от обычной, оффлайновой, очной работы не только техническими параметрами. О детской психотерапии по интернету я написала отдельно, а здесь обозначу отличия этого формата от очного в целом.

• Вам придется самостоятельно обеспечить себе условия для нормального эффективного общения. Во время разговора с психологом никто не должен вас отвлекать. Необходимо, чтобы в это время вы находились в комнате в одиночестве, и разговор никто не должен слышать. В очных встречах за это отвечает психолог, а в онлайновом общении вам нужно побеспокоиться об этом самим. Функцию защиты, надежного контейнера в очной работе обеспечивает кабинет, куда нет доступа посторонним. В онлайн психотерапии эту функцию выполняет совместная организационная работа обоих участников. И психолог, и клиент одинаково заботятся о защищенности помещения, из которого каждый из них выходит на связь.
• Технические параметры неизбежно становятся чем-то третьим в общении психолога и клиента. Связь порой нарушается, техника сбоит, картинка виснет, звук пропадает — в кабинете такого не случается (если только в здании не отключится электричество, а это бывает исключительно редко). Однако и эти особенности, сколь бы досадны они порой ни были, могут быть такой же частью психотерапевтического процесса, как в очной работе — лай собаки где-то этажом выше, звук тикающих часов, тепло или холод в кабинете или порывы ветра за окном: на все можно посмотреть символически, все вплетается в ткань общения.
• В отличие от очной работы, где клиент всегда приходит в кабинет к психологу, в онлайн-психотерапии психолог появляется у клиента на экране, на том же гаджете, где клиент смотрит кино, читает новости или ведет переписку со своими контактами. Привычная обстановка может мешать клиенту сосредоточиться на особом общении с психологом. В начале встречи может быть сложнее переключиться, отвлечься от повседневного настроя и обратиться к чему-то в самом себе, в своем внутреннем опыте и на фоне привычных ощущений заметить нечто новое в своих переживаниях и мыслях, на что раньше не обращали внимания.

Плюсы психотерапии он-лайн

• Вы можете находиться не в Москве, где я работаю, и все же получать регулярные консультации — это расширяет возможности для тех, кто нуждается в русскоязычном психологе, но не может найти такого в своем городе. Это также возможность для тех, кто живет в Москве, но не может приходить на очные консультации по каким-то причинам (физическое состояние, например, или карантинные ограничения).
• Больше выбор удобного времени для общения, так как не нужно учитывать время, затрачиваемое на дорогу до кабинета психолога.
• Если вы работаете с психологом очно, но в какой-то момент уезжаете в другой город или страну, не обязательно прерывать процесс — можно продолжить общение в скайпе.
• Вы можете присылать психологу свои творческие работы (фотографии, рисунки, тексты), которые в электронном виде передать легче, чем распечатывать на бумаге.

Минусы психотерапии по интернету

• Вы не сможете воспользоваться песочной терапией, так как для этого нужно специальное оборудование, которого у вас скорее всего нет. Речь идет о коллекции фигурок и двух лотках с песком. Для полноценной работы оборудование таково, что занимает довольно много места, поэтому его обычно располагают в рабочем кабинете психолога.
• По моему опыту, требует больше времени (количества встреч) для того, чтобы наладился достаточно хороший контакт и общение стало бы действительно доверительным, глубоким и значимым. Впрочем, конечно, все индивидуально.

Как организовать общение с психологом по интернету (Google Meet, Скайп, Вотсапп etc):

• Как и в очном общении, следует четко выделить время. Длительность одной сессии у меня — 50 минут, как и в очной работе. Оговаривается время начала и окончания встречи, и к моменту начала мы оба должны войти в программу-мессенджер.
• Для первой встречи имеет смысл заложить минут пять на то, чтобы проверить качество связи и попробовать настройки компьютера, чтобы наладить приемлемый звук и изображение. В дальнейшем, если пользоваться все той же техникой, это вряд ли понадобится.
• Даже если технические помехи возникают, к ним можно отнестись так же, как мы воспринимаем паузы в обычном разговоре. Скажем, пропавшая картинка — не беда, можно продолжить разговор в аудио-формате. Другое дело, если связь вообще не устойчива, тогда общение лучше перенести на другое время и попробовать еще раз с другого устройства или с другими настройками.
• Лучше отключить другие программы в вашем устройстве, с которого вы общаетесь с психологом, а также отключить на это время телефонную связь, если это возможно. Чем лучше защищено общение, тем больше возможность расслабиться и спокойно разговаривать, — тем эффективнее консультация.
• Важно, чтобы вас никто не беспокоил во время общения с психологом в скайпе. В идеале, никого не должно быть не только в этой же комнате, но и в соседних. Скажем, если вы разговариваете с психологом из дома, то лучше это делать, когда домашние куда-то уходят. Если это невозможно, то важно хотя бы сделать так, чтобы они не могли слышать вас на время этого разговора и не входили к вам. В очном общении эти границы терапевтического пространства защищает психолог, в онлайне это придется делать вам самим.
• Оплату работы психолога оговаривают отдельно, обычно это перевод на банковскую карту в день консультации. В отличие от очной встречи, когда деньги могут передаваться физически из рук в руки, в онлайн-консультациях клиент также более самостоятелен в том, чтобы соблюдать правила. Более высокий уровень самоорганизации в вопросах места, времени и денег — задача, которую в онлайн-терапии клиент в большей степени берет на себя.

Запись на консультацию: psychotherapy@julianapuchkova.ru